Отзывы о компании UNIS-SHOP

когда будет товар? или мне приобрести в другом месте?

• Комментарий продавца29.06.2023

  Сложно коментировать данный отзыв, поскольку заказ был отправлен Укрпочтой 13.04.2023 по согласованию с Вами.
  А самое странное - Вы оставляете отзыв что с "Вами не свзялись" и "Відправляли довше обіцяного" - и уже через 2 часа после отзыва забираете свой заказ.

Продавець вважає за норму продавати товар (зубна паста), термін зберігання якого добігає кінця, не попереджуючи про це покупця. Потім при виявленні прихованої інформації про термін зберігання, який спливає, спочатку нахабно бреше, що це непорозуміння, що людина недодивилася, а далі вже каже, що мені треба було спочатку запитати, а потім купувати. Тобто я сам винен, що вони мені продали такий товар.

• Комментарий продавца29.06.2023

  Пане Денисе, нам дуже прикро, що у Вас склалось враження, ніби ми Вас у чомусь звинувачуємо. Вочевидь, ми недостатньо чітко висловились і ці слова були сприйняті таким чином. Ми завжди намагаємось вдосконалюватись. В частині комунікації з клієнтами - теж. Ви ні в чому не винні точно. Це наша помилка. І тільки наша. Інформація про можливість перевірки товару на пошті або прописування побажань в коментарях до замовлення була виключно нагадуванням, що є і такі опції. Ми ж розуміємо, що наш магазин у Вашому житті не останній. Ще раз вибачаємось за ситуацію, що склалась. Тепер і публічно. І так само, як і раніше, пропонуємо Вам повернути нам товар, а ми Вам - гроші. Оплату доставки, звісно, беремо на себе. Замінити пасту на таку ж, але з більшим терміном придатності, як Ви вже зрозуміли, не маємо змоги. Ми тоді чи не одразу взагалі зняли цей товар з продажу. То ж ми ще і вдячні Вам за те, що помітили наш промах. Це допомогло нам уникнути подібних ситуацій з іншими покупцями. Ще раз щиро вибачаємось! І сподіваємось, що наступна наша співпраця принесе Вам лише задоволення.